Kişisel veriler, ticari elektronik iletiler, gizlilik ve çerez uygulamalarımıza ilişkin bilgilendirmeler.
Yayımlanma: 16.07.2026Veri Sorumlusu: İŞMER
RHM Teras Restoran İletişim Formu Aydınlatma Metni
İş Merkezleri Yönetimi ve İşletim A.Ş. (“İŞMER”, “Şirket” veya “Veri Sorumlusu”) bünyesindeki kişisel veriler, veri sorumlusu olan İŞMER’in koruması altındadır. İŞMER, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) çerçevesinde kişisel verilerin hukuka uygun olarak işlenmesini ve güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Kişisel verilerinizi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlarla; işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işleriz. Veriler yalnızca ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilir.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Unvan: İş Merkezleri Yönetimi ve İşletim A.Ş. Adres: Levent Mah. Meltem Sk. No:14/1 İş Kuleleri, Kule 3 Asma Kat, 34330 Beşiktaş / İstanbul Vergi Kimlik No: 4810167963 MERSİS No: 0481016796300016
2. İşlenen Kişisel Veriler
İletişim formunda paylaştığınız ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi ile talebinize bağlı olarak rezervasyon tarihi, saati, kişi sayısı ve mesaj içeriği işlenir.
3. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz, RHM Teras Restoran resmi internet sitesindeki iletişim ve rezervasyon formu üzerinden elektronik ortamda, otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.
4. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebep
Verileriniz; rezervasyon taleplerinin oluşturulması, değiştirilmesi veya iptali, talep, öneri, şikâyet ve memnuniyet bildirimlerinin değerlendirilmesi, iletişim ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla; Kanun’un 5’inci maddesinde yer alan veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanılarak işlenir.
Reklam, kampanya, promosyon ve pazarlama iletişimleri için verileriniz yalnızca ayrıca ve isteğe bağlı olarak verdiğiniz ticari elektronik ileti onayı ve açık rıza kapsamında işlenir. Bu onayı vermemeniz iletişim veya rezervasyon formunu göndermenize engel değildir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla; Türkiye İş Bankası A.Ş. ve topluluk şirketleri, bilgi teknolojileri ve iletişim hizmeti sağlayıcıları ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, Kanun’un 8’inci ve 9’uncu maddelerindeki şartlara uygun olarak aktarılabilir.
6. Haklarınız
Kanun’un 11’inci maddesi kapsamındaki taleplerinizi, www.ismer.com.tr adresinden erişebileceğiniz başvuru formunu kullanarak Şirket merkezimize posta yoluyla veya kvkk@ismer.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandırılır.
İsteğe bağlı onayİYS kapsamında takip
Ticari Elektronik İleti İzni Bilgilendirme ve Onay Formu
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca ticari elektronik ileti; telefon, çağrı merkezi, elektronik posta, kısa mesaj ve benzeri araçlarla elektronik ortamda gerçekleştirilen ticari amaçlı iletileri ifade eder.
Ticari elektronik iletiler ancak alıcının önceden onayı alınarak gönderilebilir. Onay, yazılı olarak, elektronik iletişim araçlarıyla veya Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi (“İYS”) üzerinden alınabilir. Alıcılar diledikleri zaman hiçbir gerekçe göstermeksizin ticari elektronik ileti almayı reddedebilir.
İŞMER ve RHM Teras Restoran İletişimleri
İş Merkezleri Yönetimi ve İşletim A.Ş. (“İŞMER” veya “RHM Teras Restoran”), iletişim formunda sağladığınız ad, soyad ve iletişim bilgileri aracılığıyla; tanıtım, reklam, ürün ve hizmet teklifleri, promosyon, kampanya, memnuniyet çalışması ve duyuruların iletilmesi amacıyla sizinle SMS, e-posta veya telefon kanallarından iletişime geçebilir.
Açık Rıza ve Onay Beyanı
İletişim formundaki isteğe bağlı ticari ileti kutusunu işaretleyerek; ad, soyad ve iletişim bilgilerimin reklam, promosyon, kampanya ve duyuruların iletilmesi amacıyla RHM Teras Restoran / İŞMER tarafından işlenmesine ve tarafımla iletişim kurulmasına açık rıza verdiğimi; bu rızayı dilediğim zaman geri alabileceğimi bildiğimi kabul ve beyan ederim.
Bu onay isteğe bağlıdır. Onay vermeden de rezervasyon veya iletişim talebinizi gönderebilirsiniz. Onayınızı ileti içindeki ret kanalından veya İYS üzerinden geri alabilirsiniz.
Son güncelleme: 16.07.2026
Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, İş Merkezleri Yönetimi ve İşletim A.Ş.’nin (“İŞMER”, “Şirket” veya “Veri Sorumlusu”) sahibi olduğu rhmteras.com.tr internet sitesi için geçerlidir. Politika; hangi bilgilerin, hangi yöntemlerle ve hangi amaçlarla işlendiğini, hukuka uygun olarak kimlerle paylaşılabileceğini ve nasıl korunduğunu açıklar.
Kapsam ve Toplanan Bilgiler
İnternet sitesini kullandığınızda veya İŞMER ile iletişim kurduğunuzda; form aracılığıyla doğrudan sağladığınız kimlik ve iletişim bilgileri ile güvenlik, tercih ve kullanım bilgileri işlenebilir. Zorunlu olmayan analiz veya pazarlama teknolojileri, yalnızca açık çerez tercihiniz sonrasında etkinleştirilir.
Bilgilerin Kullanım Amaçları
Rezervasyon, iletişim, talep ve şikâyet süreçlerini yürütmek,
İnternet sitesinin güvenliğini, sürekliliğini ve kullanıcı tercihlerini sağlamak,
Açık rıza verilmişse site performansını analiz etmek ve pazarlama faaliyetlerini ölçmek,
Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek.
Bilgi Güvenliği ve Saklama
İŞMER; kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygular. Veriler, işleme amacı ve ilgili mevzuatta öngörülen sürelerle sınırlı olarak saklanır.
Üçüncü Taraflar ve Dış Bağlantılar
İletişim sayfasındaki Google Haritalar görünümü sayfa açıldığında Google sunucularından yüklenir. Instagram, Facebook, müze ve diğer dış bağlantılara tıkladığınızda ilgili hizmet sağlayıcının kendi gizlilik ve çerez koşulları uygulanır.
Haklarınız ve İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili Kanun’un 11’inci maddesindeki haklarınızı kullanmak için kvkk@ismer.com.tr adresinden İŞMER’e başvurabilirsiniz.
Son güncelleme: 16.07.2026Opt-in tercih yönetimi
Çerez Politikası
Bu Çerez Politikası, rhmteras.com.tr internet sitesinde çerezler ve benzer teknolojiler yoluyla gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Yerel veya oturum depolama alanları da benzer amaçlarla kullanılabilir.
Çerez Kategorileri
Kesinlikle Gerekli Çerezler
Sitenin çalışması, form güvenliği, oturum yönetimi ve çerez tercihlerinizin hatırlanması için gereklidir. Bu teknolojiler pazarlama amacıyla kullanılmaz ve devre dışı bırakılmaları temel işlevleri etkileyebilir.
Performans ve Analitik Çerezleri
Ziyaretçi sayıları, kullanılan sayfalar ve teknik performans gibi istatistikleri ölçmeye yardımcı olur. Google Analytics gibi üçüncü taraf analiz araçları bu kapsamdadır ve yalnızca açık rızanızdan sonra çalışır.
Reklam ve Pazarlama Çerezleri
Kampanya performansının ölçülmesi, ilgi alanlarına göre içerik veya reklam sunulması ve yeniden pazarlama amaçlarıyla kullanılabilir. Bu kategori de varsayılan olarak kapalıdır ve yalnızca açık rızanızla etkinleşir.
Kullanılan Teknolojiler
Ad
Sağlayıcı
Kategori
Amaç
Süre
rhm_cookie_consent_v1
RHM Teras (yerel depolama)
Kesinlikle gerekli
Çerez tercihlerinizi ve tercih zamanını hatırlar.
180 gün
rhm_language
RHM Teras (oturum depolama)
Kesinlikle gerekli / kullanıcı tercihi
Seçtiğiniz arayüz dilini açık tarayıcı oturumu boyunca hatırlar.
Oturum
RHMADMINSESSID
RHM Teras
Kesinlikle gerekli
Yalnızca yetkili yönetim paneli oturumunun güvenliğini sağlar; genel ziyaretçilere atanmaz.
Oturum
_ga, _ga_*
Google Analytics
Performans ve analitik
Site kullanımını ve etkileşimleri ölçer. Yapılandırma tamamlanıp açık rıza verilmedikçe yüklenmez.
En fazla 2 yıl
_fbp ve benzeri
Meta
Reklam ve pazarlama
Kampanya performansı ve yeniden pazarlama ölçümü. Yapılandırma tamamlanıp açık rıza verilmedikçe yüklenmez.
En fazla 3 ay
Google Haritalar üçüncü taraf içeriği
Google
Harita ve yol tarifi işlevi
İletişim sayfası açıldığında konum haritasını göstermek için Google sunucularına bağlantı kurulur.
Google politikalarına göre
Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads ve Meta Pixel kimlikleri henüz yapılandırılmamışsa ilgili etiketler teknik olarak yüklenmez. Yapılandırma sonrasında da analitik ve pazarlama kategorileri açık rıza verilene kadar pasif kalır.
Tercihlerinizi Yönetme ve Rızayı Geri Alma
Siteye ilk girişinizde “Hepsini Kabul Et”, “Hepsini Reddet” ve “Tercihleri Yönet” seçenekleri eşit görünürlükte sunulur. Zorunlu olmayan kategoriler başlangıçta kapalıdır. Verdiğiniz rızayı sayfanın sol alt köşesindeki Çerezler düğmesinden dilediğiniz zaman değiştirebilir veya geri alabilirsiniz. Rızanın geri alınması, geri alma öncesindeki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.
Tarayıcı Ayarları ve İletişim
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan da silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi bazı site işlevlerini etkileyebilir. Politika hakkında sorularınız için kvkk@ismer.com.tr adresinden İŞMER’e ulaşabilirsiniz.
Kapalı Devre Kamera Kayıt Sistemleri Aydınlatma Metni
İşbu Kapalı Devre Kamera Kayıt Sistemleri Aydınlatma Metni; İş Merkezleri Yönetim ve İşletim A.Ş. (“İŞMER” veya “Veri Sorumlusu”) olarak, RHM Teras Restoran ve/veya Kafe’yi (“Restoran ve/veya Kafe”) ziyaretiniz ve Restoran/Kafe hizmetlerinden yararlanmanız sırasında Kapalı Devre Kamera Kayıt Sistemleri (“CCTV”) aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesine istinaden işlenme süreçleri, amaçları, toplanma yöntemleri, hukuki sebepleri, üçüncü kişilere aktarılması ve KVKK’nın 11. maddesinde yer alan haklarınız konularında bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusunun Kimliği
Levent Mah. Meltem Sk. No: 14/1 İş Kuleleri Kule 3 Asma Kat Pk:34330 Beşiktaş, İstanbul/Türkiye adresinde mukim, 4810167963 Vergi Kimlik Numaralı ve 0481016796300016 Mersis Numaralı İş Merkezleri Yönetim ve İşletim A.Ş.
İşlenen Kişisel Veriler
Görsel ve İşitsel Kayıtlar (Fotoğraf ve Video Kaydı)
İşleme Amaçları
İlgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini, fiziksel mekan güvenliğinin temini, anti sosyal davranışların ve suç teşkil edebilecek davranışların önlenmesi ve takip edilmesi, Restoran ile Kafe’nin ve Restoran’da/Kafe’de bulunan demirbaş, ekipman ve ürünlerin, çalışanların ve müşterilerin güvenliğinin sağlanması.
Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz, CCTV aracılığıyla toplanmakta olup; toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
Hukuki Sebepler
md. 5/2 ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
md. 5/2 e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
md. 5/2 f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
Aktarılan Veriler ve Aktarım Amaçları
Kişisel verileriniz;
Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi,
Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
amaçlarıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile hukuk danışmanlarına aktarılabilecektir.
Haklarınız
Tarafımızca işlenen kişisel verilere ilişkin olarak Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi www.ismer.com.tr adresinden ulaşabileceğiniz “Bilgi Edinme Başvuru Formu”nun doldurulması suretiyle;
Levent Mah. Meltem Sk. No:14/1 İş Kuleleri Kule 3 Asma Kat Beşiktaş İstanbul/Türkiye adresinde mukim Şirket merkezine iadeli taahhütlü veya noter kanalıyla gönderilerek veya şahsen ibraz edilerek,
Güvenli Elektronik İmza veya Mobil İmzalı olmak kaydıyla kvkk@ismer.com.tr elektronik posta adresine gönderilerek,
Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresi (ismer@hs02.kep.tr) üzerinden,
İleride İŞMER tarafından devreye alınabilecek başvuru amacına özgü bir yazılım ya da uygulama vasıtasıyla
iletebilirsiniz.
Veri sahibi adına üçüncü kişiler tarafından yapılacak olan başvurularda, kişi adına noter kanalıyla düzenlenmiş özel vekaletname, velayet/vesayet altında bulunan çocuklar adına yapılacak başvurularda ise velayet/vesayet ilişkisini tevsik edici belgelerin bir suretinin gönderilmesi gerekmektedir.
Başvurunuzda;
ad, soyad, imza,
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
tebligata esas yerleşim yeri ve iş yeri adresi,
varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası ve
talep konusu bulunmalıdır.
Talebiniz en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuza yönelik işlemlerin ayrı bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret tarafınızdan alınabilir.
İş Merkezleri Yönetim ve İşletim A.Ş.
Çerez tercihlerinizi siz yönetin.
Gerekli çerezler hizmetlerin sunulması için kullanılır. Analiz ve pazarlama çerezleri yalnızca açık rızanızla çalışır. Çerez Politikası
Gizlilik
Çerez tercihleri
Zorunlu olmayan çerezler varsayılan olarak kapalıdır. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.