Yasal Metinler

RHM Teras Restoran İletişim Formu Aydınlatma Metni

İş Merkezleri Yönetimi ve İşletim A.Ş. (“İŞMER”, “Şirket” veya “Veri Sorumlusu”) bünyesindeki kişisel veriler, veri sorumlusu olan İŞMER’in koruması altındadır. İŞMER, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) çerçevesinde kişisel verilerin hukuka uygun olarak işlenmesini ve güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Kişisel verilerinizi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlarla; işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işleriz. Veriler yalnızca ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilir.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Unvan: İş Merkezleri Yönetimi ve İşletim A.Ş.
Adres: Levent Mah. Meltem Sk. No:14/1 İş Kuleleri, Kule 3 Asma Kat, 34330 Beşiktaş / İstanbul
Vergi Kimlik No: 4810167963
MERSİS No: 0481016796300016

2. İşlenen Kişisel Veriler

İletişim formunda paylaştığınız ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi ile talebinize bağlı olarak rezervasyon tarihi, saati, kişi sayısı ve mesaj içeriği işlenir.

3. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz, RHM Teras Restoran resmi internet sitesindeki iletişim ve rezervasyon formu üzerinden elektronik ortamda, otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.

4. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebep

Verileriniz; rezervasyon taleplerinin oluşturulması, değiştirilmesi veya iptali, talep, öneri, şikâyet ve memnuniyet bildirimlerinin değerlendirilmesi, iletişim ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla; Kanun’un 5’inci maddesinde yer alan veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olmasıhukuki sebebine dayanılarak işlenir.

Reklam, kampanya, promosyon ve pazarlama iletişimleri için verileriniz yalnızca ayrıca ve isteğe bağlı olarak verdiğiniz ticari elektronik ileti onayı ve açık rıza kapsamında işlenir. Bu onayı vermemeniz iletişim veya rezervasyon formunu göndermenize engel değildir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla; Türkiye İş Bankası A.Ş. ve topluluk şirketleri, bilgi teknolojileri ve iletişim hizmeti sağlayıcıları ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, Kanun’un 8’inci ve 9’uncu maddelerindeki şartlara uygun olarak aktarılabilir.

6. Haklarınız

Kanun’un 11’inci maddesi kapsamındaki taleplerinizi, www.ismer.com.tr adresinden erişebileceğiniz başvuru formunu kullanarak Şirket merkezimize posta yoluyla veya kvkk@ismer.com.tradresine iletebilirsiniz. Başvurular mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandırılır.

Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, İş Merkezleri Yönetimi ve İşletim A.Ş.’nin (“İŞMER”, “Şirket” veya “Veri Sorumlusu”) sahibi olduğu rhmteras.com.tr internet sitesi için geçerlidir. Politika; hangi bilgilerin, hangi yöntemlerle ve hangi amaçlarla işlendiğini, hukuka uygun olarak kimlerle paylaşılabileceğini ve nasıl korunduğunu açıklar.

Kapsam ve Toplanan Bilgiler

İnternet sitesini kullandığınızda veya İŞMER ile iletişim kurduğunuzda; form aracılığıyla doğrudan sağladığınız kimlik ve iletişim bilgileri ile güvenlik, tercih ve kullanım bilgileri işlenebilir. Zorunlu olmayan analiz veya pazarlama teknolojileri, yalnızca açık çerez tercihiniz sonrasında etkinleştirilir.

Bilgilerin Kullanım Amaçları

• Rezervasyon, iletişim, talep ve şikâyet süreçlerini yürütmek,
• İnternet sitesinin güvenliğini, sürekliliğini ve kullanıcı tercihlerini sağlamak,
• Açık rıza verilmişse site performansını analiz etmek ve pazarlama faaliyetlerini ölçmek,
• Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek.

Bilgi Güvenliği ve Saklama

İŞMER; kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygular. Veriler, işleme amacı ve ilgili mevzuatta öngörülen sürelerle sınırlı olarak saklanır.

Üçüncü Taraflar ve Dış Bağlantılar

İletişim sayfasındaki Google Haritalar görünümü sayfa açıldığında Google sunucularından yüklenir. Instagram, Facebook, müze ve diğer dış bağlantılara tıkladığınızda ilgili hizmet sağlayıcının kendi gizlilik ve çerez koşulları uygulanır.

Haklarınız ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili Kanun’un 11’inci maddesindeki haklarınızı kullanmak için kvkk@ismer.com.tradresinden İŞMER’e başvurabilirsiniz.

Çerez Politikası

İşbu Çerez Politikası (“Politika”a), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10’uncu maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla “Levent Mah. Meltem Sok. No:14/1 İş Kuleleri Kule 3 Asma Kat Beşiktaş/İstanbul” adresinde mukim İş Merkezleri Yönetim ve İşletim A.Ş. (“RHM Teras Restoran” veya “İŞMER”) tarafından hazırlanmıştır.

Bu Politika’nın amacı, tarafımızca işletilmekte olan www.rhmteras.com.tr (“Web Sitesi”) adresli internet sitemizde kullanılan çerezlerin cihazınıza yerleştirilmesi aracılığıyla otomatik yolla elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak, hangi amaçlarla hangi tür çerezleri kullandığımız ve bu çerezleri nasıl yönetebileceğiniz hakkında sizlere bilgi vermektir.

İnternet sitemizde kullandığımız, zorunlu çerezler haricindeki çerezler için, kullanıcıların açık rızaları alınmakta ve istedikleri zaman rızalarını değiştirebilme olanağı sağlanmaktadır. Kullanıcılar çerez yönetim paneli üzerinden, internet sitemizde kullanılan çerez çeşitlerini görebilmekte ve Zorunlu Çerezler dışında kalan tüm çerezler için “aktif” veya “pasif” seçenekleri ile tercihlerini belirleyebilmektedirler. Yine bu panel üzerinden kullanıcılar tercihlerini her zaman değiştirebilmektedirler.

Çerez Çeşitleri

Çerezler, bilgisayar ya da mobil cihazın üzerinden internet sitesi ziyaret edildiğinde internet siteleri tarafından cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır. Nitelikleri kapsamında aşağıdaki gibi sınıflandırılmaktadırlar:

Kullanım süresine göre çerez çeşitleri: İnternet sitemizde kullanım sürelerine göre oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanılmaktadır. Oturum çerezi, oturumun sürekliliğinin sağlanması amacıyla kullanılmakta olup kullanıcı tarayıcısını kapattığında bu çerezler de silinmektedir. Kalıcı çerez ise internet tarayıcısı kapatıldığı zaman silinmemekte ve belirli bir tarihte veya belirli bir süre sonra kendiliğinden silinmektedir.

Birinci taraf ve üçüncü taraf çerezler: Çerezin birinci taraf ya da üçüncü taraf olması durumu, internet sitesinin ya da etki alanının yerleştirdiği çereze göre değişiklik arz etmektedir. Birinci taraf çerezler, doğrudan kullanıcının ziyaret ettiği internet sitesi yani tarayıcının adres çubuğunda gösterilen internet adresi (www.rhmteras.com.tr) tarafından yerleştirilmektedir. Üçüncü taraf çerezlerse kullanıcının ziyaret ettiği etki alanından farklı bir etki alanı tarafından yerleştirilmektedir.

Kullanım amaçlarına göre çerez çeşitleri: İnternet sitemizde kullanım amacına göre aşağıdaki çerezler kullanılmaktadır:

Zorunlu çerezler

Ziyaretçilere www.rhmteras.com.tr’de gezinme olanağı sağlayan isimsiz çerezler, özelliklerini kullanarak güvenli alanlara erişirler. Bu çerezler tarafından toplanan bilgiler pazarlama amaçlı kullanılamaz. Bu tür çerezlerin kullanımına izin verilmezse www.rhmteras.com.tr’nin çeşitli bölümleri kullanılamaz. Bu çerezler kullanıcı tercihinden bağımsız olarak her halükarda etkindir.

Reklam/Pazarlama Çerezleri

Kişiselleştirilmiş reklam ve kullanıcı profillemesi, yeniden pazarlama (remarketing) ve reklam kampanyalarının performans ölçümü amacıyla kullanılmaktadır. Çerez yönetim panelinde “Pazarlama Çerezleri” başlığı altında listelenmiş olup kullanıcı onayı alınmadan etkinleştirilmemektedir.

İşlevsel Çerezler

Bu tür çerezler, internet sitemizi daha işlevsel kılmak, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve kişiselleştirme amaçlarıyla kullanılmaktadır. Çerez yönetim panelinde “İşlevsel Çerezler” başlığı altında listelenmiş olup kullanıcı onayı alınmadan etkinleştirilmemektedir.

Performans/Analitik Çerezler

Google Analytics 4 aracılığıyla kullanıcı davranışlarının analizi amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Söz konusu çerezler teknik olarak yalnızca kullanıcı onayı alındıktan sonra etkinleştirilmektedir.

Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla İşleneceği ve Hukuki Sebepler

Zorunlu çerezler, talep etmiş olduğunuz bir bilgi toplumu hizmetinin yerine getirilebilmesi amacıyla kullanılmaktadır. Bu çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 5’inci maddesinin (2) numaralı fıkrasının (c) bendi “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” veya (f) bendi “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” kapsamında işlenmektedir.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri, iş ortaklarımız tarafından ilgi alanlarınıza göre profilinizin çıkarılması ve size ilgili reklamlar göstermek amacıyla; İşlevsel çerezler, internet sayfamızı daha işlevsel kılmak ve kişiselleştirmek (gizlilik tercihleriniz hariç olmak üzere diğer tercihlerinizin siteye tekrar girdiğinizde hatırlanmasını sağlamak) amaçlarıyla; Performans-Analitik Çerezler ise kullanıcı davranışlarının analizi amacıyla sınırlı kullanılmaktadır. Bu çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 5’inci maddesinin (1) numaralı fıkrası kapsamında açık rızanızın alınması suretiyle işlenmektedir.

Web sitesini geliştirebilmemiz ve ziyaretçilerin web sitesi ile etkileşimini analiz etmek için Google Analytics'i kullanıyoruz. Bu hizmet Google LLC ve bağlı Google Teşebbüsleri tarafından sağlanmakta olup web sitemizi ziyaret edenler hakkında bilgi (cihaz/tarayıcı bilgisi, IP adresi ve web sitesi içerisindeki etkileşim) toplamak için çerezleri kullanmaktadır. Web sitemize yapılan ziyaretlerin hacmi ve niteliği gibi kullanıcı etkileşimleri ölçülerek raporlanmaktadır. İnternet sitemizde yer alan çerezlere ilişkin bilgiler aşağıdaki tabloda yer almaktadır:

İlgili Kişi Olarak Haklarınız

Tarafımızca işlenen kişisel verilere ilişkin olarak Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi www.offismekan.com adresinden ulaşabileceğiniz “Bilgi Edinme Başvuru Formu”’nun doldurulması suretiyle;

• İnternet sitemizde yayımlanan başvuru formu ile Şirket merkezine iadeli taahhütlü veya noter kanalıyla gönderilerek veya şahsen ibraz edilerek,
• Güvenli Elektronik İmza veya Mobil İmzalı olmak kaydıyla kvkk@ismer.com.trelektronik posta adresine gönderilerek,
• Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresi (ismer@hs02.kep.tr) üzerinden,
• İleride İŞMER tarafından devreye alınabilecek başvuru amacına özgü bir yazılım ya da uygulama vasıtasıyla gerçekleştirilen başvurulara kimliğinizi tevsik edici belgelerin, varsa talebinizi destekleyici belgelerin, bu hakkınızı vekiliniz aracılığıyla kullanmak istemeniz durumunda, özel yetkiyi içeren vekaletname suretinin formun ekinde iletilmesi ile başvuruda bulunabilirsiniz.

Veri sahibi adına üçüncü kişiler tarafından yapılacak olan başvurularda, kişi adına noter kanalıyla düzenlenmiş özel vekaletname, velayet/vesayet altında bulunan çocuklar adına yapılacak başvurularda ise velayet/vesayet ilişkisini tevsik edici belgelerin bir suretinin gönderilmesi gerekmektedir.

Başvuruda aşağıdaki bilgilere eksiksiz şekilde yer verilmesi gerekmektedir;

• Adı, soyadı, imza,
• TC vatandaşları için TC kimlik numarası,
• Yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya kimlik numarası,
• Tebligat için kullanılacak yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
• Varsa bildirim için kullanılacak elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası,
• Talebin konusu.

Talebiniz en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuza yönelik işlemlerin ayrı bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret tarafınızdan alınabilir.

Tarayıcı Ayarlarından Çerez Ayarları

İnternet sitemizde yer alan ikona [ > ] tıklayarak istediğiniz anda çerezlere ilişkin tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Çerez yönetim panelindeki butonları tercihinize göre açık veya kapalı konuma getirerek “Tercihlerimi Kaydet” butonuna tıklayınız. Ayarlarınızı etkin hale getirmek için sayfayı yenileyiniz. Bunun yanı sıra, tarayıcı ayarları aracılığıyla da kısmen kontrol sağlanabilmektedir.

Sık kullanılan tarayıcılarda çerezlerin yönetimine ilişkin bilgilere aşağıdaki bağlantılar aracılığıyla erişebilirsiniz:

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=tr
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/tr/kb/%C3%87erezleri%20engellemek
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/tr-tr/edge/temporarily-allow-cookies-and-site-data-in-microsoft-edge
• Opera: https://www.opera.com/tr/help
• Opera Mobil: https://www.opera.com/tr/help/mobile/android
• Safari: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=tr_TR&viewlocale=tr_TR
• Safari Mobil: https://support.apple.com/tr-tr/HT201265

İş Merkezleri Yönetim ve İşletim A.Ş.